Politique de remboursement

Tout achat payant bénéficie d'une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours, décomptée à partir du moment du paiement. Elle s'applique de la même façon aux forfaits mensuels, aux forfaits annuels et aux licences à vie payées en une fois.

Intégralement remboursables dans les 7 jours suivant le paiement. Passé ce délai, résiliez à tout moment depuis votre tableau de bord : vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation déjà réglée, et aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la durée restante.

Intégralement remboursables dans les 7 jours suivant le paiement. Passé ce délai, l'abonnement va jusqu'à son terme. La résiliation interrompt le renouvellement suivant, elle ne rembourse pas l'année en cours.

Intégralement remboursables dans les 7 jours suivant l'achat. Au-delà de 7 jours, une licence à vie est définitive, car il n'y a aucun prélèvement futur à annuler.

Un prélèvement de renouvellement est remboursable dans les 7 jours qui suivent ce prélèvement, aux mêmes conditions. Nous envoyons un e-mail avant chaque renouvellement annuel : il n'y a donc jamais de surprise.

L'offre gratuite ne coûte rien : il n'y a donc rien à rembourser.

Merci de nous contacter avant d'ouvrir un litige bancaire. Nous résolvons généralement le problème sous 24 heures, et un remboursement dans le délai imparti est plus rapide que votre banque. Un litige ouvert après un refus de remboursement peut entraîner la résiliation du compte.

Écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact, en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour le paiement. Les remboursements approuvés sont émis par Freemius et parviennent à votre carte sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.