Política de reembolso

Toda compra paga tem garantia de reembolso de 7 dias, contados a partir do momento do pagamento. Isso vale igualmente para planos mensais, planos anuais e licenças vitalícias de pagamento único.

Reembolso integral dentro de 7 dias após o pagamento. Depois disso, cancele quando quiser pelo seu painel: você mantém o acesso até o fim do período de cobrança que já pagou, e não há reembolso proporcional pelo tempo restante.

Reembolso integral dentro de 7 dias após o pagamento. Depois disso, o período contratado segue até o fim. Cancelar interrompe a próxima renovação, mas não devolve o ano em curso.

Reembolso integral dentro de 7 dias após a compra. Passados os 7 dias, a licença vitalícia é definitiva, porque não existe cobrança futura a cancelar.

A cobrança de renovação pode ser reembolsada em até 7 dias após essa cobrança, nas mesmas condições. Enviamos um e-mail antes de cada renovação anual, então ela nunca é surpresa.

O plano grátis não custa nada, então não há o que reembolsar.

Fale conosco antes de abrir um chargeback. Normalmente resolvemos o problema em até 24 horas, e um reembolso dentro do prazo é mais rápido que o seu banco. Abrir um chargeback depois de um reembolso recusado pode resultar no encerramento da conta.

Escreva para [email protected] ou use o formulário de contato e informe o e-mail usado no pagamento. Reembolsos aprovados são emitidos pela Freemius e chegam ao seu cartão em 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco.