Erstattungsrichtlinie

Für jeden kostenpflichtigen Kauf gilt eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Zahlung. Das gilt gleichermaßen für monatliche Tarife, Jahrestarife und einmalige Lifetime-Lizenzen.

Innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung vollständig erstattungsfähig. Danach können Sie jederzeit über Ihr Dashboard kündigen: Der Zugriff bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen, und für die verbleibende Zeit wird keine anteilige Erstattung gewährt.

Innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung vollständig erstattungsfähig. Danach läuft die Laufzeit bis zu ihrem Ende. Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung, sie erstattet nicht das laufende Jahr.

Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf vollständig erstattungsfähig. Nach 7 Tagen ist eine Lifetime-Lizenz endgültig, denn es gibt keine künftige Abrechnung, die sich kündigen ließe.

Eine Verlängerungszahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach der Abbuchung zu denselben Bedingungen erstattungsfähig. Vor jeder jährlichen Verlängerung schicken wir Ihnen eine E-Mail, damit die Abbuchung nie überraschend kommt.

Der kostenlose Tarif kostet nichts, also gibt es auch nichts zu erstatten.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen. Wir können das Problem in der Regel innerhalb von 24 Stunden lösen, und eine Erstattung innerhalb der Frist geht schneller als der Weg über Ihre Bank. Eine Rückbuchung nach abgelehnter Erstattung kann zur Kontokündigung führen.

Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular, und geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bezahlt haben. Genehmigte Erstattungen werden von Freemius ausgezahlt und erreichen Ihre Karte je nach Bank in 5 bis 10 Werktagen.