Политика возвратов

На любую платную покупку действует 7-дневная гарантия возврата денег, которая отсчитывается с момента оплаты. Она в равной мере распространяется на месячные тарифы, годовые тарифы и разовые пожизненные лицензии.

Полный возврат в течение 7 дней с момента оплаты. После этого подписку можно в любой момент отменить в личном кабинете: доступ сохраняется до конца уже оплаченного расчётного периода, а пропорциональный возврат за оставшееся время не производится.

Полный возврат в течение 7 дней с момента оплаты. После этого оплаченный срок действует до конца. Отмена останавливает следующее продление, но не возвращает деньги за текущий год.

Полный возврат в течение 7 дней с момента покупки. По истечении 7 дней пожизненная лицензия становится окончательной, поскольку будущих списаний, которые можно было бы отменить, просто нет.

Платёж за продление можно вернуть в течение 7 дней с даты списания на тех же условиях. Перед каждым годовым продлением мы отправляем письмо, поэтому списание никогда не бывает неожиданным.

Бесплатный тариф ничего не стоит, поэтому и возвращать нечего.

Пожалуйста, свяжитесь с нами до подачи чарджбека. Обычно мы решаем вопрос в течение 24 часов, а возврат в пределах срока проходит быстрее, чем разбирательство с банком. Чарджбек после отказа в возврате может привести к блокировке учётной записи.

Напишите на [email protected] или воспользуйтесь формой обратной связи и укажите адрес электронной почты, с которого была произведена оплата. Одобренные возвраты выполняет Freemius, деньги поступают на карту за 5–10 рабочих дней в зависимости от банка.