Política de reembolsos

Toda compra de pago incluye una garantía de devolución del dinero de 7 días, contados desde el momento del pago. Se aplica por igual a los planes mensuales, a los planes anuales y a las licencias vitalicias de pago único.

Reembolsables íntegramente dentro de los 7 días posteriores al pago. Después, cancele cuando quiera desde su panel: conserva el acceso hasta el final del período de facturación que ya pagó y no se emite ningún reembolso prorrateado por el tiempo restante.

Reembolsables íntegramente dentro de los 7 días posteriores al pago. Después, el plazo contratado sigue hasta su fin. Cancelar detiene la siguiente renovación, pero no devuelve el año en curso.

Reembolsables íntegramente dentro de los 7 días posteriores a la compra. Pasados esos 7 días, la licencia vitalicia es definitiva, porque no hay ningún cobro futuro que cancelar.

Un cobro de renovación es reembolsable dentro de los 7 días siguientes a ese cobro, en las mismas condiciones. Le enviamos un correo antes de cada renovación anual, así que nunca es una sorpresa.

El plan gratuito no cuesta nada, así que no hay nada que reembolsar.

Por favor, contáctenos antes de presentar un contracargo. Normalmente podemos resolver el problema en 24 horas, y un reembolso dentro del plazo es más rápido que su banco. Presentar un contracargo después de que se haya denegado un reembolso puede conllevar la cancelación de la cuenta.

Escriba a [email protected] o use el formulario de contacto, e indique la dirección de correo con la que pagó. Los reembolsos aprobados los emite Freemius y llegan a su tarjeta en 5 a 10 días hábiles, según su banco.